游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论会员8360:好评
酒店设施齐全,大堂落地窗面朝湖景很美,房间干净整洁,舒适安静,订的是湖景房,阳台面朝湖面,只是楼层较低被树木遮住部分景色,游客大多数是亲子游,酒店也针对推出好多亲子免费活动,比较贴心,有室内和室外游泳池,健身房活动,自行车和救生圈都是要收费的感觉和大型酒店的定位配套服务有些差距,住客可以到前台领30元每位的自助餐优惠卷,但选择不多味道很一般,因为多数是亲子游关系人超多,早餐繁忙时段还要等位置,太多人挤在一起取食物,破坏了消费体验,不建议尝试,酒店总体85分
木瓜:好评
超棒的酒店,全湖景房景观很好!
223:好评
总体来说还是不错的,亲子游比较好,里面玩的项目挺多。